Itinerari formatiu del lloc de treball:
Gerent organisme autònom | Ens Local
Col·lectiu professional
Directiu
Àmbit funcional
Transversal
Codi
XDITR003
Contingut professional
Missió
Planificar, organitzar i dirigir l’activitat de l’entitat per a la consecució dels objectius fixats pels seus superiors, d'acord amb els procediments establerts per la corporació i la legislació vigent.Funcions generals
1. Definir els objectius de l’entitat, aportant criteris i coneixements tècnics i proposant les accions i mesures a emprar que consideri oportunes.2. Responsabilitzar-se de l’adequada gestió econòmica i pressupostària de l’entitat en funció de les necessitats, objectius i programes establerts, dirigint els processos de comptabilitat i tresoreria i portant a terme el seu control i seguiment.
3. Dirigir i gestionar els recursos humans de l’entitat, vetllant per l’acompliment de les tasques encomanades i procurant la seva motivació.
4. Fixar les directrius operatives a seguir pel personal de l’entitat i establir els criteris per tal d'avaluar els resultats, controlant periòdicament l'acompliment dels objectius amb els seus responsables per mitjà d’indicadors de gestió.
5. Establir i desenvolupar les relacions els contactes necessaris amb altres organismes i entitats que es requereixin per al desenvolupament de les seves funcions, elaborant convenis de col·laboració i proposant subvencions.
Perfil de competències
COMPETÈNCIES ESTRATÈGIQUES DE L'ADMINISTRACIÓ LOCAL
Gestió eficient dels recursos públics
Definició
Fet d'assolir els resultats que han estat assignats a la seva unitat o el seu grup de treball mitjançant una gestió eficient dels recursos (humans, tecnològics, infraestructures, etc.), d’acord amb els principis emanats de l'ètica pública i els principis d'eficiència, eficàcia i qualitat de servei.
La competència implica...
Gestió de recursos humans.Gestió i control del pressupost de la unitat organitzativa.
Finançament públic.
Gestió de processos per a una gestió eficient.
Planificació orientada a resultats i DPO (Direcció per objectius).
Càlcul de costos de productes i serveis.
Tècniques de millora de la gestió.
Indicadors i quadres de comandament.
Memòries de gestió de resultats.
Rendició de comptes.
Experiències de gestió eficient en d’altres organitzacions públiques.
Accions formatives
Anàlisi de problemes i presa de decisions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Aspectes bàsics de procediment administratiu per al personal directiu i comandaments
Videoformació
Direcció de Serveis Jurídics
Augmentar l'eficàcia professional mitjançant el Mindfulness (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Automotivació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Benestar visual
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Benestar visual
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Bones pràctiques a les xarxes socials (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ciberseguretat bàsica per a l’ús de la tecnologia per a ENS LOCALS
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Claus per redactar un informe (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Com documentar els teus procediments de treball
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Com gestionar millor els teus procediments de treball
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics del procediment administratiu
En línia
Direcció de Serveis Jurídics
Conceptes bàsics en reparació i manteniment d'elements de fusteria (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conducció de reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Contractació en el sector públic per al personal directiu i comandaments
Presencial
Direcció de Serveis Jurídics
Creació de vídeos formatius amb eines no professionals (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Creences irracionals. Els vincles invisibles (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Criteris d'estil per a la redacció de documents (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Dialogar amb l’estrès (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Documents administratius (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Elaboració d'un guió de videotutorial (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Els punts claus per entendre les imatges digitals i el seu tractament (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Entorns canviants (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió d'informes i comunicacions post-reunions (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Gestió de projectes (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Indicadors de gestió i quadre de comandament integral. Nivell Bàsic
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció al bon govern i a l'ètica pública
Videoformació
Gabinet d'Innovació Digital
Joc interactiu FIREWALL: ciberseguretat a les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
L'agenda de treball (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La planificació i l'organització com a hàbit (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
La saviesa de l’acceptació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Lideratge i treball per objectius en contextos de treball a distància (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Llei de la jurisdicció contencios-administrativa
En línia
Direcció de Serveis Jurídics
Manteniment bàsic de les instal·lacions d'edificis (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Mentalitat creativa (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització de la feina en el teletreball i en el model hibrid
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Pensament crític (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Procediment Administratiu Llei 39/2015
En línia
Direcció de Serveis Jurídics
Procediment administratiu per al personal directiu i comandaments
Presencial
Direcció de Serveis Jurídics
Programació de tasques de manteniment de jardins i espais verds (Autoacredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Règim Jurídic del Sector Públic, Llei 40 2015
En línia
Direcció de Serveis Jurídics
Règim jurídic de les administracions públiques per al personal directiu i de comandament
Presencial
Direcció de Serveis Jurídics
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a la millora de l’eficiència professional (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques de PNL per a una comunicació eficient
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Vulnerabilitat: un camí a la autenticitat (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Ús professional de les xarxes socials. Pla de comunicació 2.0 i guia d’usos (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Consulta de la quinzena
Llibre d’estil de la Diputació de Barcelona
Models de documents administratius
Notes de llengua
Cercar dades i continguts digitals
Competència digital. Cultura digital
4x4x4
Desenvolupament personal. Creativitat
Activa la creativitat
Desenvolupament personal. Creativitat
Analogies forçades
Desenvolupament personal. Creativitat
Com generar bones idees
Desenvolupament personal. Creativitat
Definir el focus en el mètode creatiu
Desenvolupament personal. Creativitat
Desperta la curiositat
Desenvolupament personal. Creativitat
Genera idees a correcuita
Desenvolupament personal. Creativitat
Mentalitat creativa
Desenvolupament personal. Creativitat
Automotivació (pòdcast)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Benestar visual
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Creences irracionals: els vincles invisibles
Desenvolupament personal. Gestió emocional
De víctimes a protagonistes: exercitant la responsabilitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
El model de les 5 competències emocionals
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Entorns canviants
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #01. Síndrome de la cabanya
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #02. Síndrome del treballador bombolla
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Envoltats de síndromes #03. Síndrome de l’impostor
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #01. L’experiment dels primats de Harlow
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #02. L’experiment d'Ash
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #03. L’experiment d’indefensió apresa
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Estudis experimentals de psicologia #04. L’experiment de l’efecte Halo
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Gestiona les teves emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La resiliència: sobreposar-nos a les situacions adverses
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La saviesa de l'acceptació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Pensament crític
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Potenciar l'autoestima
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Programació neurolingüística
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #01. Característiques de la intel·ligència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #02. Importància de la intel·ligència emocional en el treball
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #03. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional (1).
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #04. Les millors estratègies per desenvolupar la intel·ligència emocional.(2)
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #05. Com gestionar de manera positiva les emocions?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #06. Gestió del canvi. Què puc fer jo?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #07. Com adaptar-nos a entorns professionals emocionalment exigents?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #08. Intel·ligència emocional i eficàcia personal i professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #09. Per què si estic emprenyat no seré eficaç?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #10. Per què la por va contra la meva productivitat?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Psicologia en el dia a dia #11. Per què si estic preocupat treballo més lent i faig més errors?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Tècniques de PNL per a la millora de l'eficiència professional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vivint el canvi
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Vulnerabilitat: un camí cap a l'autenticitat
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic
Jurídica. Contractació
Conceptes bàsics del procediment administratiu
Jurídica. Procediment administratiu
Protecció de dades bàsic
Jurídica. Protecció de dades
Protecció de dades bàsic - Ens locals
Jurídica. Protecció de dades
Trucs per tenir més productivitat
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
El quadre de comandament integral
Organització del treball. Lideratge
El concepte i el disseny d'indicadors
Organització del treball. Projectes
Indicadors i transparència a l’àmbit municipal
Organització del treball. Projectes
Indicadors per al control de la qualitat de la prestació d’un servei públic municipal
Organització del treball. Projectes
Planificació, organització i avaluació de serveis públics
Definició
Definició del conjunt de plans que ajudi les unitats organitzatives i els equips de treball a assolir els objectius que hagin estat definits en el Pla d'actuació de mandat (PAM) o en altres documents estratègics, tenint en compte les necessitats de la ciutadania, els recursos existents i el marc de gestió pública vigent.
La competència implica...
Nivells de planificació estratègica, tàctica i operativa.Models i sistemes d’organització de les administracions públiques.
Models de qualitat a les administracions locals.
Direcció de projectes.
Models de Responsabilitat Social Corporativa.
Avaluació de serveis i polítiques públiques.
Estudis demogràfics i de prospectiva.
Models de gestió pública (funció pública, pressupostària, etc.).
Models de col·laboració público-privada.
Transparència i dades obertes.
Comunicació estratègica.
Experiències en planificació, organització i avaluació de serveis públics en d’altres organitzacions públiques.
Accions formatives
Comunicació empàtica (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Conceptes bàsics del procediment administratiu (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
El cicle del mandat polític en els ajuntaments i la participació ciutadana
Presencial
Servei d'Agenda 2030 i Participació
Elaboració de memòries de gestió (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Els fonaments de la direcció de projectes
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Joc interactiu SHE: Diversitat i inclusió en les organitzacions
En línia
Direcció de Serveis de Formació
L'assetjament sexual, per raó de sexe, identitat i/o per raó d'orientació sexual a l'àmbit municipal. Protocol intern davant la prevenció i l'actuació de situacions d'assetjament sexual
Presencial
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
La Responsabilitat social de l'administració local: el model de la Diputació de Barcelona
En línia
Servei d'Agenda 2030 i Participació
La imatge corporativa en l'atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Organització d'esdeveniments i atenció protocol·lària (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Persuasió i influència. Tècniques i estratègies (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Presentacions orals en públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Protecció de dades bàsic per a ens locals
En línia
Direcció de Serveis de Tecnologies i Sistemes Corporatius
Píndola de sensibilització de gènere
Presencial
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
Píndola de sensibilització en gènere
Videoformació
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
Tractament de situacions difícils en l’atenció a la ciutadania (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Una visió pràctica de la Llei de contractes del sector públic (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Propietat intel·lectual i drets d'autor
Comunicació corporativa
Tècniques de mediació i gestió del conflicte
Comunicació interpersonal
Negociació eficaç
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Direcció de projectes
Organització del treball. Projectes
COMPETÈNCIES QUALITATIVES DE FUNCIÓ DIRECTIVA
Desenvolupament de persones i equips
Definició
Identificació de les potencialitats i les necessitats de desenvolupament dels seus col·laboradors per oferir-los els mitjans (formació, suport, oportunitats i experiències) més adients per tal que puguin millorar i créixer professionalment.
La competència implica...
Elements que defineixen i diferencien l’aprenentatge adult i el desenvolupament de competències professionals.El lloc de treball com espai d’aprenentatge i de desenvolupament personal.
Conèixer l’oferta formativa adreçada als empleats públics locals.
Tècniques d’identificació de necessitats formatives aplicables en l'àmbit individual i d’equip.
Rol directiu: tutor i coach dels seus col·laboradors.
Elements clau en el desenvolupament dels equips de treball: la confiança i la delegació.
Desenvolupament de recursos humans a la funció pública.
Característiques dels equips d’alt rendiment.
Accions formatives
El cicle de la formació (AutoAcredita't)
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Motiva el teu equip
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques per a comandaments pel desenvolupament dels seus col·laboradors
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Ajuda’t a aprendre!
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenent de l’experiència
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Aprenentatge autònom
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Brain Training
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Construix-te un palau al cap
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
La tècnica WOOP
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
Practica el Shu-Ha-Ri
Desenvolupament personal. Aprendre a aprendre
How to learn english and another foreign languages
Idiomes
Com delegar: un dels grans reptes del lideratge
Organització del treball. Lideratge
Com motivar
Organització del treball. Lideratge
El seguiment de la delegació
Organització del treball. Lideratge
Funció del comandament en el procés de formació i desenvolupament del personal col·laborador
Organització del treball. Lideratge
La motivació en l'àmbit de treball
Organització del treball. Lideratge
Què cal tenir clar abans de delegar?
Organització del treball. Lideratge
Gamificació: "press start"
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Les competències professionals del Diccionari DIBA: una visió comprensiva
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Models i pràctiques innovadores en l'aprenentatge a les organitzacions
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Direcció de persones
Definició
Gestió d'equips de persones per aconseguir que la feina es realitzi de manera efectiva i que els col·laboradors contribueixin a la consecució dels objectius de la unitat.
La competència implica...
Funcions i rols a desenvolupar per un comandament o directiu a l’Administració pública.Estils directius en el comandament de persones.
Funcionament bàsic dels grups humans en un entorn de treball.
Comprensió interpersonal en la gestió de col·laboradors.
Tècniques de resolució de conflictes.
Elements que determinen un clima de treball sa i productiu.
Metodologies d’avaluació de l’acompliment dels col·laboradors.
Gestió de les pròpies emocions en la direcció de persones.
Accions formatives
El clima laboral. Elements d'optimització i prevenció
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Resolució de conflictes a l'equip de treball
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Resolució de conflictes en l'equip de treball
Presencial + videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Qualitat en els equips de treball: mecanismes de millora contínua
Organització del treball. Equips
Resolució de conflictes en l'equip de treball
Organització del treball. Equips
Elements emocionals en la direcció de persones
Organització del treball. Lideratge
Funcions i rols de la funció dels llocs de comandament
Organització del treball. Lideratge
Gestió del temps i delegació
Organització del treball. Lideratge
Gestió del canvi i lideratge
Definició
Acció de donar suport als canvis i les millores que poden plantejar-se en la seva àrea de responsabilitat o dins de l'organització, per millorar-ne els objectius i per generar il·lusió i compromís en implantar-los.
La competència implica...
Projectes de canvi a les administracions públiques: característiques i elements diferencials.Rol del directiu o comandament en els processos de canvi.
Tipus de canvi a les organitzacions (missió - visió, models, estructura, processos, tecnologia i persones) i actuacions diferencials.
Elements claus dels processos de canvi: l’estratègia i la construcció d’aliances.
Competències directives i processos de canvi: la credibilitat, l’actuació ètica, la persuasió, la negociació, la gestió de la comunicació i de la informació, etc.
Gestió de les resistències en els processos de canvi.
Accions formatives
LAB - Claus per al lideratge de dones als ens locals
Videoformació
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
LAB-Desenvolupament directiu amb perspectiva de gènere
Presencial
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
LAB-Lideratge i mentoria feminista
Presencial
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
LAB-Repensant el lideratge als ens locals des d'una perspectiva de gènere
Presencial
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
Vivint el canvi
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
Ciutats i innovació
Innovació i canvi a l'administració pública
Gestió del canvi en les administracions locals
Innovació i canvi a l'administració pública
Innovar al sector públic
Innovació i canvi a l'administració pública
La marca personal dels directius
Innovació i canvi a l'administració pública
Models de canvi
Innovació i canvi a l'administració pública
Nous lideratges en entorns híbrids
Innovació i canvi a l'administració pública
Talent, persones i innovació: reptes del sector públic en la nova realitat
Innovació i canvi a l'administració pública
Transformació de l'administració des dels valors
Innovació i canvi a l'administració pública
Liderar el canvi
Organització del treball. Lideratge
Treball transversal en la prestació de serveis
Definició
Col·laborar, coordinar-se i treballar activament amb persones i equips de serveis, departaments, entitats o institucions diverses --sense que existeixi necessàriament relació jeràrquica-- per tal de definir línies d’actuació, desenvolupar projectes, etc., amb els quals donar resposta integral a les necessitats de la ciutadania dotant l’actuació pública de més eficiència, més eficàcia i millor qualitat de servei.
La competència implica...
Concepte, finalitats, enfocaments i cost benefici de la transversalitat.Estructures organitzatives i la seva incidència en el funcionament transversal.
Gestió de la transversalitat: nivells i agents implicats.
La cadena de valor públic en la prestació de serveis.
Gestió de la xarxa de relacions.
Disseny, gestió i avaluació de projectes interdepartamentals.
Organització i definició de processos transversals a les organitzacions públiques.
Accions formatives
LAB - Càpsula territorial. "Claus de les polítiques locals de gènere"
Videoformació
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
LAB-Lideratge estratègic de les polítiques de gènere
Presencial
Gerència de Serveis d'Igualtat i Ciutadania
Recursos
Supramunicipalitat i col·laboració entre administracions
Innovació i canvi a l'administració pública
Visió estratègica local
Definició
Identificar tendències de futur que hi ha a l'entorn i les seves oportunitats, adoptant decisions (pressupostàries, organitzatives, tècniques, etc.) que permetin a l’ajuntament anticipar-se i preparar-se millor per a nous escenaris.
La competència implica...
Elements clau en els diagnòstics organitzatius.Funcionament sistèmic de les administracions locals.
Factors globals i interdependències que defineixen l’establiment de polítiques i l’agenda del govern municipal.
Generació d’escenaris futurs avançant-se als esdeveniments.
Gestió estratègica de la xarxa de relacions de l’ajuntament.
Estudis de perspectiva organitzativa: concepte, finalitat i procés.
Recursos
Administració pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Cicle de converses directives
Innovació i canvi a l'administració pública
Com afectarà la intel·ligència artificial (IA) l'administració pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Condicions per a una transparència pública efectiva
Innovació i canvi a l'administració pública
Decisions intel·ligents per al món post COVID-19
Innovació i canvi a l'administració pública
El directiu com a lampista
Innovació i canvi a l'administració pública
El futur de les administracions públiques
Innovació i canvi a l'administració pública
Els reptes dels directiu públics
Innovació i canvi a l'administració pública
Evolució humana i estructuració de les organitzacions
Innovació i canvi a l'administració pública
Intel·ligència artificial
Innovació i canvi a l'administració pública
La governança robusta en temps de crisis
Innovació i canvi a l'administració pública
Les organitzacions TEAL
Innovació i canvi a l'administració pública
Lideratges feministes
Innovació i canvi a l'administració pública
RH: cap a on anem?
Innovació i canvi a l'administració pública
Reforma de la gestió pública
Innovació i canvi a l'administració pública
Revolució tecnològica i canvi d'època
Innovació i canvi a l'administració pública
Servei públic i integritat moral
Innovació i canvi a l'administració pública
Tecnologia Blockchain
Innovació i canvi a l'administració pública
Transformació digital
Innovació i canvi a l'administració pública
Ètica a les administracions públiques
Innovació i canvi a l'administració pública
Ètica artificial
Innovació i canvi a l'administració pública
Com aprenen les organitzacions i els riscos que genera no aprendre de manera col·lectiva?
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Management públic: el repte de la formació
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Nova interfície per a la formació/aprenentatge organitzacional
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Passa el relleu, mètode per traspassar el coneixement
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Relleu generacional: reptes i oportunitats
Recursos humans. Formació a les organitzacions
Upskilling i Reskilling
Recursos humans. Formació a les organitzacions
COMPETÈNCIES QUALITATIVES TRANSVERSALS
Influència i persuasió
Definició
Resultat de causar un determinat impacte, convèncer i influir en els altres, per tal de guanyar opinions, decisions i actuacions necessàries per assolir els objectius de treball assignats, actuant sempre amb respecte pels principis ètics i els valors de la professió i de la funció pública.
La competència implica...
Influència i persuasió: concepte i factors diferencials.Comprendre el comportament humà: calcular anticipadament l’impacte de les paraules i les accions d’un mateix. Dominar els elements comunicatius, verbals i no verbals, que es produeixen en una situació comunicativa i relacional.
Actituds que afavoreixen la persuasió i la influència: flexibilitat i adaptabilitat, energia i tenacitat.
Elements clau en la persuasió directa: dades, argumentacions i exposicions. Presentació de la informació, eines de visualització i infografies.
Estratègia persuasiva.
Autocontrol emocional i capacitat empàtica.
Tècniques de negociació. Tècniques de presentacions orals. Parlar en públic. Oratòria.
La xarxa professional de contactes com element d’influència.
Accions formatives
Comunicació no violenta
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Introducció a la comunicació no violenta
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Presenta a l’estil PechaKucha
Videoformació
Direcció de Serveis de Formació
Tècniques i estratègies de persuasió i influència
Videoformació + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Recursos
15 tips d'una presentació per seduir i convèncer
Comunicacions en públic
Presentacions orals en públic (Audiollibre)
Comunicacions en públic
Projecció de la veu en presentacions públiques
Comunicacions en públic
Com fer arribar el nostre missatge de forma eficaç?
Comunicació corporativa
Comunicar en temps de crisi
Comunicació corporativa
Parlem clar a l'administració pública?
Comunicació corporativa
Comunicació empàtica
Comunicació interpersonal
Comunicació interpersonal en temps difícils: què hem de fer sobretot bé
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #01. La positivitat
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #02. Els pessimistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #03. Els optimistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #04. Els realistes
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #05. Els negatius
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #06. El somriure
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #07. Dit acusatori
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #08. Amabilitat altruista
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #09. Parla't bé
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #10. El vestit de truita
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #11. Misèries
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #12. El flow
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #13. Comunicació positiva
Comunicació interpersonal
Comunicació positiva #14. Missatge positiu
Comunicació interpersonal
El model de Comunicació No Violenta
Comunicació interpersonal
Gestos que t'empoderen
Comunicació interpersonal
La Comunicació No Violenta (CNV)
Comunicació interpersonal
Persuasió i influència: tècniques i estratègies
Comunicació interpersonal
7 claus per transformar l’estrès en benestar #01. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #02. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #03. Transformar pensaments
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #04. Estrès & emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #05. Transformar emocions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #06. Estrès & sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
7 claus per transformar l’estrès en benestar #07. Transformar sensacions
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Consciència emocional
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Dialogar amb l'estrès
Desenvolupament personal. Gestió emocional
La dansa dels joncs
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Per què dic blanc si vull dir negre?
Desenvolupament personal. Gestió emocional
Presa de decisions
Definició
Tria entre diferents alternatives, aquelles que són més viables, basant-se en una anàlisi dels possibles efectes i riscos i de les possibilitats d'implementació.
La competència implica...
Qualitats personals en la presa de decisions professionals: capacitat analítica, objectivitat, seguretat tècnica i professional, etc.Elements emocionals implicats en la presa de decisions.
Models i tècniques bàsiques de presa de decisions.
Tècniques de presa de decisions grupals.
Processos creatius i la presa de decisions.
Presa de decisions estratègiques: la incertesa i el risc.
COMPETÈNCIES TÈCNIQUES COMPLEMENTÀRIES
Desenvolupament de rols transversals
Definició
Capacitat de desenvolupar un rol transversal en l'organització, que li ha estat assignat a la persona per motius que no tenen a veure amb les funcions concretes del lloc de treball que ocupa.
La competència implica...
Coneixements i habilitats tècniques bàsiques que ajuden a dur a terme un rol específic (per exemple: Equips de Primera Intervenció (EPI), Assistència Sanitària Immediata (ASI), rols en prevenció de riscos laborals, etc.Els coneixements i habilitats vinculats a rols específics no van relacionats a un coneixement tècnic del sector professional del lloc que ocupa la persona, sinó amb els coneixements i habilitats bàsiques que són necessàries per desenvolupar la tasca que li ha estat assignada en el seu rol.
Accions formatives
Caps d’emergència
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Conducció eficient - Ens locals
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Curs bàsic de prevenció de riscos laborals
Presencial + en línia
Direcció de Serveis de Formació
Curs bàsic de prevenció de riscos laborals
En línia
Direcció de Serveis de Formació
Equips d'Alarma i Evacuació (EAE)
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Equips de Primera Intervenció (EPI)
Presencial
Direcció de Serveis de Formació
Plans d'autoprotecció: formació d'equips actuants en Nivell bàsic en extinció d'incendis equips de primera intervenció (EPI) i Assistència sanitària immediata (ASI)
Presencial
Gerència de Serveis d'Habitatge, Urbanisme i Activitats
Suport vital bàsic i ús del DEA
Presencial
Direcció de Serveis de Formació