L'atenció ciutadana al procediment administratiu electrònic

1.Principis generals i àmbit d'aplicació de la Llei 39/15 de Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques i de la Llei 40/15 de Règim Jurídic del Sector Públic.
2.Els drets de les persones i dels interessats relacionats amb l'administració electrònica.
3.Els Drets i/o obligacions de relacionar-se amb l'administració amb mitjans electrònics.
4.Les Oficines d'assistència en matèria de registres: funcions.
5.Sistemes d'identificació dels interessats i sistemes de signatura electrònica.
6.La digitalització de la documentació. El dret del ciutadà a no presentar documents originals. La còpia electrònica.
7.L'expedient electrònic: contingut. Tramitació del procediment i incidència de la forma electrònica.
8.La seu electrònica i el punt d'accés general electrònic
9.La representació electrònica. El registre d'apoderaments electrònics: requisits i classes. Entrada en vigor.
10.El Registre de funcionaris habilitats: característiques i funcions. Entrada en vigor.
11.El Registre electrònic: característiques i funcionament. Entrada en vigor.
12.La factura electrònica. La Administració oberta de Catalunya.
13.La notificació electrònica
14.La carpeta ciutadana