Com documentar els teus procediments de treball

Recurs
Com documentar els teus procediments de treball

Documentar els processos de treball és una eina essencial per a la necessària
racionalització interna de les tasques que realitzem, com per a l’optimització de recursos, la simplificació d’accions, així com per l’eficiència i l’eficàcia administrativa.
En aquest recurs s'explica què és un procés,quina diferència hi ha amb els procediments, què és una activitat i una instrucció, com es fa un
manual de procediments i quines fases s’han de seguir per construir un procés, què és i com es fa un diagrama de flux, com associem indicadors i com avaluem processos.
Col·lecció “Síntesis de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2022

Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Agrupació:
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Promotor:
Direcció de Serveis de Formació
Col·lecció:
Síntesis de formació

Destinataris

Col·lectiu professional Àmbit funcional Lloc de treball Competència
Comandament executiu Serveis de seguretat ciutadana Inspector policia Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Comandament executiu Serveis de seguretat ciutadana Sotsinspector policia Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Comandament operatiu Transversal Cap negociat Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Comandament operatiu Transversal Cap unitat Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Suport administratiu Transversal Administratiu Gestió administrativa
Suport administratiu Transversal Auxiliar administratiu Gestió administrativa
Suport administratiu Transversal Gestor atenció ciutadana Gestió administrativa
Suport administratiu Transversal Secretari directiu/alt càrrec Gestió administrativa
Suport operatiu Transversal Auxiliar suport Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Animador sociocultural Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Educador escola bressol Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Inspector consum Gestió administrativa
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Inspector salut pública Gestió administrativa
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Tècnic auxiliar biblioteca Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Tècnic auxiliar escenari Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic auxiliar Serveis de desenvolupament territorial Delineant Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic auxiliar Serveis de desenvolupament territorial Inspector via pública Gestió administrativa
Tècnic auxiliar Serveis de suport intern Inspector tributari Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic auxiliar Serveis de suport intern Recaptador Gestió administrativa
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Bibliotecari Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Locutor ràdio Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Mestre escola bressol Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Professor escola Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic consum Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic cultura Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic educació Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic esports Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic joventut Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic museu Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic participació ciutadana Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic patrimoni cultural Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic salut pública Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de benestar social Educador social Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de benestar social Infermer Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de benestar social Metge Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de benestar social Psicòleg Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de benestar social Tècnic infància/família/gent gran/inclusió Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de benestar social Treballador social Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic comerç Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic promoció econòmica Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic turisme Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Arquitecte Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Arquitecte tècnic Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Enginyer Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Enginyer tècnic Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic habitatge Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic medi ambient Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic mobilitat Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Topògraf Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de seguretat ciutadana Tècnic protecció civil Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Analista informàtic Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Arxiver Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Programador informàtic Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic comunicació Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic contractació/compres Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic cooperació/relacions internacionals Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic formació Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic jurídic Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic organització Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic prevenció riscos laborals Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic protocol Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic recursos humans Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic serveis econòmics Planificació i gestió de projectes tècnics a l'Administració local

Recursos relacionats

  • Recurs

    https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2187.jpg

    Vídeo de 2 minuts on es mostren trucs, consells i pautes bàsiques per utilitzar de forma eficient el correu electrònic.
    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs
    Guia d'habilitats
    Format
    Vídeo
  • Recurs

    https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2268.jpg

    L'Outlook és més que un programa per enviar i rebre correus electrònics. En aquest recurs d'una hora aprendràs trucs i dreceres que mai havies imaginat.
    Col·lecció 1 hora, 1 habilitat. Edició 2021.

    1 hora 1 habilitat
    Tipus de recurs
    Guia d'habilitats
    Format
    Vídeo
  • Recurs

    https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2269.jpg

    Trello és un gestor de projectes en línia que t'ajudarà a organitzar cites, lliuraments i recordatoris per compartir amb el teu equip. Amb aquesta classe virtual podràs descobrir els avantatges de l'eina.
    Col·lecció 1 hora, 1 habilitat. Edició 2021.

    1 hora 1 habilitat
    Tipus de recurs
    Guia d'habilitats
    Format
    Vídeo
  • Recurs

    https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2198.jpg

    La gestió del temps és clau per obtenir resultats eficients i eficaços en els objectius i tasques que ens plantegem. L'observació del nostre entorn, de les nostres rutines, de les nostres maneres de fer és clau per millorar. A partir d'aquí, aplicar diverses tècniques de controlens ajudarà a obtenir uns resultats més satisfactoris a nivell personal i organitzacional.
    Col·lecció “Síntesis de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

    Síntesis de formació
    Tipus de recurs
    Manual
    Format
    PDF
  • Recurs

    https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2360.jpg

    Identificar els lladres del temps, les interrupcions, ordenar la teva feina diària a través de llistes de control, etc. Hi ha moltes formes de gestionar bé el teu temps. Entrenar i practicar per fer-ho bé és el que aprendràs en aquesta classe en línia de poc més d'una hora de durada.
    Col·lecció 1 hora, 1 habilitat. Edició 2021.

    1 hora 1 habilitat
    Tipus de recurs
    Guia d'habilitats
    Format
    Vídeo
  • Recurs

    https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2484.jpg

    Aquest document ens farà una introducció a les metodologies Agile, ens ajudarà a entendrecom van néixer i a quina necessitat volien donar resposta. I ens mostrarà que apropar-nosa aquestes metodologies des de l’administració pública també és possible. No estarem lliures de superar algunes dificultats, però ni més ni menys que la d’altres tipus d’organització, ja que
    del que estem parlant és de generar un canvi cultural, d’introduir una nova forma de veure i interpretar el món que ens envolta

    Col·lecció “Síntesis de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2023

    Síntesis de formació
    Tipus de recurs
    Manual
    Format
    PDF
  • Recurs

    https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2006.jpg

    Aquest material et mostrarà la millor manera d'utilitzar l'agenda, com organitzar la nostra feina i com treure el màxim profit del dia. Et mostrarà com indentificar oportunitats de millora i maximitzar l'ús del temps focalitzant l'atenció.

    Manual de formació
    Tipus de recurs
    Manual
    Format
    Material en línia
  • Recurs

    https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2001.jpg

    Aquest material et facilitarà les pautes per a planificar la teva feina de manera que els resultats siguin visibles, mitjançant el coneixement i la identificació de l'objectiu i sentit d'allò que estàs fent.

    Manual de formació
    Tipus de recurs
    Manual
    Format
    Material en línia